Conditions générales

Les présentes conditions régissent la relation entre El ARARI TOURS et le client pour toute réservation effectuée via le site, WhatsApp ou en agence.

En confirmant une réservation, le client accepte le programme, le tarif et les conditions du voyage choisi.

Une demande de réservation en ligne ou par message ne vaut confirmation définitive qu'après validation par notre équipe et, le cas échéant, réception de l'acompte demandé.

Le client s'engage à fournir des informations exactes (nom, téléphone, e-mail, nombre de participants).

Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens acceptés) sont communiquées lors de la confirmation.

Toute demande d'annulation ou de modification doit être formulée par écrit (WhatsApp ou e-mail). Les frais éventuels dépendent du délai avant le départ.

El ARARI TOURS se réserve le droit d'annuler un départ en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants, avec remboursement ou report proposé au client.

El ARARI TOURS agit en qualité d'organisateur et s'efforce de garantir la bonne exécution du programme. Le client reste responsable de ses documents de voyage et du respect des consignes du guide.